體驗(yàn)界定的意義。從心理學(xué)角度理解,體驗(yàn)是當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力、智力,甚至精神達(dá)到某一特定水平時(shí),他意識中所產(chǎn)生的美好感覺,是一種與用戶本人相關(guān)的個(gè)體性感受,其直接來源于用戶對外界刺激的反應(yīng),強(qiáng)調(diào)心理感受。從功能層面理解,體驗(yàn)則越來越多地按其本身的價(jià)值出售,好像它們也是物品一樣。也有學(xué)者認(rèn)為體驗(yàn)是“第四種經(jīng)濟(jì)提供物,它從服務(wù)中分離出來,就像服務(wù)曾經(jīng)從商品中分離出來那樣”。以上看法是從功能上對體驗(yàn)進(jìn)行了深層的界定。簡之,體驗(yàn)是用戶高層次的心理需求,是以網(wǎng)站產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)為載體,通過用戶的使用實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。站在網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)本身的角度,體驗(yàn)提出對設(shè)計(jì)更高層次、更價(jià)值化的要求,為設(shè)計(jì)指引了一個(gè)新的方向。
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