用戶參與，產(chǎn)品推廣的“逆襲”

發(fā)布：2018-05-05 19:21:50 瀏覽：4327

任何新品的上市，都需要接受消費者的檢驗，產(chǎn)品優(yōu)劣必須要由消費者來評判，只有經(jīng)得起消費者檢驗的產(chǎn)品オ是合格產(chǎn)品，才有機會實現(xiàn)“逆襲”。

隨著信息技術(shù)的不斷進步，產(chǎn)品的推廣方式變得越來越多，但是產(chǎn)生的效果卻越來越差。為此，很多企業(yè)在產(chǎn)品推廣時，都盡可能地讓用戶參與進來，這樣所產(chǎn)生的效果無疑會更好。

新的推廣方式必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為依據(jù)，在原有的推廣方法上進行微創(chuàng)新，從滿滿足用戶心理需求的角度出發(fā)，讓他們自愿成為推廣中的一員，這樣就會得到更多人的支持。

上一任產(chǎn)品都擁有或多或少的支持者，而這些支持者中最忠誠的一部分就是現(xiàn)在人們常說的粉絲，他們都是對產(chǎn)品有著定感情的癡迷者，在產(chǎn)品中注入了自己的情感因素，因此就算是產(chǎn)品有些小瑕疵，他們也不會去斤斤計較，認為是瑕不掩瑜。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得身處各地的粉絲都有機會參與到品牌文化建設(shè)中來，并直接參與產(chǎn)品的推廣和傳播。通過互聯(lián)網(wǎng)，粉絲之間要以建立起密切的聯(lián)系，同時，通過品牌文化，這種關(guān)系還會變得更加牢固?？梢哉f在當下，粉絲已經(jīng)與品牌變得牢不可破，密不可分，高度整合。未來，如果一個品牌沒有自己的粉絲，那那么很快便會消亡。

小米手機在成立之初就積極調(diào)動用戶，結(jié)合用戶的意見和觀點，盡力將產(chǎn)品做到足夠完美，以滿足不同人群的需求。

小米手機在剛開始研發(fā)時,就是放在互聯(lián)網(wǎng)上進行的,它邀請所有用戶參與到研發(fā)當中。當時小米手機功能更新很快,有很大一部分是“米粉”的功勞。米粉的參與無疑加大了研發(fā)的難度,為了保證功能的正常更新,就要在極短的時間內(nèi)完成規(guī)劃、編寫程序產(chǎn)品測試等工作,但是小米員工堅持了下來。小米希望將產(chǎn)品做成“活系統(tǒng)",將用戶需求滲入到產(chǎn)品的每一個細節(jié)中。

如今,手機已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?人們使用手機的時間超過了其他大部分東西。為了適應(yīng)不同人的不同需求手機會逐步變得個性化,任何人都可以找到一部專屬于自己的手機,而這個過程必須要用互聯(lián)網(wǎng)思維才有可能實現(xiàn)。為了讓用戶可以擁有專屬于自己的手機,小米一直都在積極采納用戶所提出的各種意見。

很多時候,因為停電,人們被困在電梯中,黑乎乎的什么也看不見,就更不用說尋找手機上的照明軟件了。而小米卻急人之所急在最短的時間內(nèi)推出了小米手電功能,繼而設(shè)置出僅僅按住Home鍵,就可以使用手電功能。小米真正做到了對用戶體驗的實時關(guān)注以契合用戶的使用需求。

手機中的默認壁紙往往決定著用戶在拿起手機后的第一視覺感受,所以,小米手機對這一方面也極為重視,小米高層為默認壁紙的選擇提出了自己的意見和觀點。但是,小米最重視的還是米粉們所提出的意見,因為他們的決定才是小米默認壁紙的最終選擇。小米就是這樣致力于做到在任何細節(jié)都積極聽取米粉的意見和建議。

用戶在丟了手機之后,才會感覺到有兩個功能的非常重要性.一個是手機定位功能,另一個是遠程刪除功能、造成這種情況最主要的原因還是如今手機除了具備通信功能外,還可以進行眾多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這就會產(chǎn)生很多的私人數(shù)據(jù),并可能造成泄露小米手機研發(fā)團隊每時每刻都在對用戶體驗進行深度思考，極端的時間里添加了定位找回功能，這讓很多米粉大受感動。小米就是本著這樣認真負責(zé)的態(tài)度，為用戶體驗極致化而努力。

小米手機的推廣總會引來眾多用戶的積極參與，在米粉的幫助下，小米陸續(xù)推出了200多項極具創(chuàng)新性的軟件、數(shù)百種風(fēng)格各異的解鎖方式、開車時手機自動回復(fù)模式等新功能。

小米將大部分精力放在了探索用戶需求上，這樣會不會是本末倒置呢?雷軍認為“中國的手機用戶數(shù)以億計，哪怕僅僅研究出其中百分之一用戶的需求，都能輕易轉(zhuǎn)化為百萬級的大需求。所以，在細節(jié)上的不斷創(chuàng)新，經(jīng)過長期積累后，便可以形成大創(chuàng)新，從而產(chǎn)生大效益”。

小米在產(chǎn)品宣傳方面所采用的營銷模式，為小米手機贏得了更高的關(guān)注度，使得更多米粉積極參與進來，讓小米手機的影響力越來越大。

只有用戶才最了解用戶自己，廣大網(wǎng)站制作用戶的創(chuàng)新熱情與能力融入于企業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)之中，會成為企業(yè)極為重要的可循環(huán)使用資源。正常情況下，在用戶與企業(yè)的接觸過程中，產(chǎn)品的整個推廣過程都可以讓用戶直接參與進來，企業(yè)必須始終保持對用戶行為信息的準確定位和分析，這樣才能抓住機會，從用戶那里發(fā)現(xiàn)商機，讓自己的產(chǎn)品成功實現(xiàn)大“道襲”。