針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷

發(fā)布：2018-05-07 17:21:21 瀏覽：4468

用戶的精準(zhǔn)化營銷，實現(xiàn)了企業(yè)對用戶的細分化管理，是企業(yè)營銷思維的一大進步，同時也為企業(yè)帶來豐厚利潤。簡單來說，精準(zhǔn)營銷就是在原有的營銷方式上做出微創(chuàng)新，從而提高營銷效率。

對于眾多大型企業(yè)而言，其所描繪的企業(yè)藍圖并不是憑空想象出來的，而是在公司經(jīng)濟發(fā)展符合自自己預(yù)期增長的前提下，根據(jù)長遠計劃所制定出來的戰(zhàn)略性目標(biāo)，因此很多企業(yè)對銷售指標(biāo)非常重視。但銷售必然要通過渠道才可以實現(xiàn)，然后才能逐漸形成自己的影響力，打造自己的品牌。

銷售渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的一條重要途徑，所以在很長一段時間里，營銷界都奉行“渠道為王”，這一策略也一直引領(lǐng)著銷售潮流。即便到了今天，擁有發(fā)達渠道網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)在激烈的市場競爭中也會占盡優(yōu)勢。而在精準(zhǔn)營銷中，這一點便得到了充分驗證。精準(zhǔn)營銷，就是要滿足用戶有價值的需求，這就需要解決幾個問題:價值怎樣實現(xiàn)?怎樣去滿足?滿足對象是誰?核心還都是圍繞用戶展開的，解決這些問題的關(guān)鍵點就是“消費者”。

美國著名經(jīng)濟學(xué)家科特勒說過:“營銷的變化速度要遠遠高于市場。”因而營銷每時每刻都處在變化之中，它就是一個始終處于動態(tài)中的銷售過程，必然與企業(yè)、產(chǎn)品、市場、消費者、資源、社會、人文等變化無法分割。面對這些變化，企業(yè)的營銷模式也在不斷改變，就是為了在不變的營銷本質(zhì)中找到一條適合企業(yè)自己的模式。很明顯，這個標(biāo)準(zhǔn)是以用戶為導(dǎo)向的。

盡管營銷界以前的主流思想是以市場為導(dǎo)向進行延伸的，但是隨著市場上產(chǎn)品類別越來越豐富，競爭越來越激烈，全球化趨勢日益加快，眾多企業(yè)必然會逐漸向以用戶為導(dǎo)向的營銷模式轉(zhuǎn)變。因為無論營銷模式和媒介如何復(fù)雜多變，用戶與企業(yè)之間所存在的供求關(guān)系一直是不會變的

營銷所存在的最大問題就是其自身作為工具并不是銷售本身，但總是被拿來為銷售服務(wù)。科特勒曾經(jīng)說過:“營銷不僅僅是為了避開促銷，因此營銷策略不能用營銷知識來替換。”正如營銷方面的專家學(xué)者不一定可以在銷售方面有很大作為一樣，一些優(yōu)秀的銷售人員雖然不懂營銷理論，卻做到了最重要的一點，那就是對用戶極為營銷策略。了解。他們之所以領(lǐng)先于其他人，是因為他們踐行以用戶為導(dǎo)向的。

當(dāng)然，我們也必須重視營銷理論的與時俱進，因為理論對于實踐，總是存在著一定的指導(dǎo)意義。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，對于銷售了解越多，對正確制定企業(yè)戰(zhàn)略的幫助將會越大。最重要的是，要根據(jù)企業(yè)實際和前景規(guī)劃，制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后不管什么樣的銷售模式，只要可以贏得用戶的高度滿意，并且能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品利潤增值，服務(wù)變得更加完美，就是一個好的銷售模式。

這種用戶與產(chǎn)品的搭配方式就屬于精準(zhǔn)營銷，而在精準(zhǔn)營銷中離不開精確指導(dǎo)。如此，企業(yè)就有足夠的信心達到銷售目標(biāo)。比如，如果有用戶在網(wǎng)站上査詢節(jié)能方法，然后又對一些汽車網(wǎng)站進行點擊和關(guān)注，那么廣告推廣就可以有針對性地向這位用戶推送有關(guān)混合動力汽車的廣告定位。這些根據(jù)用戶行為習(xí)慣和能夠反映用戶真實行為的精準(zhǔn)廣告，便逐漸成為精準(zhǔn)營銷所必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)。如果廣告的精準(zhǔn)度變得越來越高，那么必然會為沒有實力大打廣告戰(zhàn)的中小型企業(yè)帶來機遇。

隨著電商、網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)流量分散程度變得更高。同時，也使得傳統(tǒng)的廣告模式逐步被個性化精準(zhǔn)營銷模式所取代，而其間的效果營銷(就是根據(jù)效果計費，廣告商按照發(fā)布廣告后的行為次數(shù)與會員人數(shù)結(jié)算費用)又會逐步向著互聯(lián)網(wǎng)廣告主導(dǎo)地位攀登，精準(zhǔn)營銷就是效果營銷中最成功的營銷方式。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致各種營銷形式開始被動整合。傳統(tǒng)行業(yè)中很多產(chǎn)業(yè)對未來精準(zhǔn)營銷所進行的分類，因各自為政的原因，將無法形成有效的契合度。而如今，逐漸興起的跨平臺營銷將成為精準(zhǔn)營銷今后主要的發(fā)展方向。

精準(zhǔn)時代來臨，對傳統(tǒng)營銷公司來說面臨巨大沖擊，將會逐漸被精準(zhǔn)營銷公司所取代，市場也將逐漸被掌握信息技術(shù)的新興營銷公司所蠶食和控制。同時，在如此煩瑣復(fù)雜的精準(zhǔn)營銷模式運營過程中，具備精細執(zhí)行能力的企業(yè)將擁有更加廣闊的發(fā)展前景。

廣告人和營銷人已逐步認識到精準(zhǔn)營銷在今后企業(yè)營銷過程中所能發(fā)揮的作用，也意識到以目標(biāo)為導(dǎo)向的精準(zhǔn)營銷必然會帶給整個營銷行業(yè)更多的機遇。

而要想順利實現(xiàn)精準(zhǔn)化，必須對媒體和用戶進行細分；想順利實現(xiàn)效果化，必須要制定完整的信息收集和評估體系。只有在實現(xiàn)精準(zhǔn)化的前提下，才會達到效果化的要求；而實現(xiàn)效果化之后，又會反過來對精準(zhǔn)化產(chǎn)生更深的良性影響。如果沒有精準(zhǔn)化細分，就不存在效果化；而效果化所產(chǎn)生的結(jié)果，必然對精準(zhǔn)化十分有利。

想要針對網(wǎng)站設(shè)計個性化用戶實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，必須建立一套完善的信息收集系統(tǒng)，并對評估指標(biāo)進行準(zhǔn)確定義，而且還要對用戶進行深入研究，建立起企業(yè)自己的互動平臺，與用戶進行良好互動，這樣才能贏得用戶的支持，獲得更廣闊的成長空間。