移動Web的局限性與用戶期望

發(fā)布：2018-12-29 20:25:22 瀏覽：4603

在開始創(chuàng)建移動網(wǎng)站或整合原生應(yīng)用之前，一定要先理解移動Web環(huán)境的局限性和移動用戶的預(yù)期。下面是我們應(yīng)該解決的問題。

用戶無耐心

耐心是一種美德，但是移動用戶沒有這樣的耐心，他們通常都要比用程序上的任何設(shè)計或界面問題都可能讓他們一去不復(fù)返。

事實上，許多移動Web用戶可以容忍的頁面加載時間最多不超過10秒鐘。大多數(shù)移動網(wǎng)站加載速度都與桌面版相當(dāng)，這意味著支持移動應(yīng)用的技術(shù)團(tuán)隊必須實現(xiàn)與桌面體驗同等水平的速度，同時又要克服無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)所造成的延遲。

下面是一些建議。

不要在移動應(yīng)用中使用大圖片或未壓縮的大音頻或視頻動畫。用戶可能會喜歡這些素材，但是無法接受應(yīng)用的響應(yīng)體驗受到影響。ロ如果有許多靜態(tài)資源，如圖像和音頻文件或其他非流媒體，那么要使用原生應(yīng)用。記住，目前移動Web瀏覽器的平均緩存大小只有4MB左右，因此沒有很多空間可以存儲對象

當(dāng)用戶連接穩(wěn)定時，一定要緩存、緩存、緩存重要數(shù)據(jù)，這樣即使出現(xiàn)連接問題或發(fā)生錯誤響應(yīng)，他們?nèi)匀荒軌蚶^綾使用應(yīng)用中最重要的功能。

延遲時間長

移動應(yīng)用運(yùn)行在移動設(shè)備上，而這些設(shè)備運(yùn)行在各種無線網(wǎng)絡(luò)上，如Wi-i或移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。這意味著移動應(yīng)用有一個缺點(diǎn)，即它們總在使用高延遲網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)會增加移動網(wǎng)站和應(yīng)用的響應(yīng)時間。所以，我們不能讓用戶感到煩惱，要保證他們不會因為網(wǎng)速慢而抱怨我們的應(yīng)用程序，所以最好在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題時提示用戶。

下面是一些克服移動網(wǎng)絡(luò)問題的建議。

通知用戶網(wǎng)速情況。網(wǎng)速過慢會讓人感覺移動應(yīng)用本身出現(xiàn)了問題。最好的防范措施是在應(yīng)用中設(shè)置超時時間，然后提醒用戶互聯(lián)網(wǎng)連接可能影響體驗。確實沒有什么方法可以提高網(wǎng)速，但是只要告訴用戶實際情況，就可以避免他們將責(zé)任歸昝到網(wǎng)站或應(yīng)用上。

存儲一切可以存儲的數(shù)據(jù)。原生應(yīng)用有存儲空間的優(yōu)勢。此外，兼容HTML5的移動Web瀏覽器支持本地數(shù)據(jù)存儲和Websql數(shù)據(jù)庫，它們可以離線保存數(shù)據(jù)。在應(yīng)用中使用本地存儲的圖像，然后當(dāng)設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)時定期刷新這些圖像，也是避免網(wǎng)絡(luò)問題影響體驗的一種方法。