信息交互設(shè)計(jì)的作用在于其能夠彌補(bǔ)設(shè)計(jì)模型與用戶模型之間的鴻溝。有效的信息交互能夠清晰、準(zhǔn)確地反映出設(shè)計(jì)模型,幫助用戶建立正確的用戶模式。從系統(tǒng)角度來(lái)看,信息的交互能夠消除用戶信息與用戶之間的距離,使系統(tǒng)表象中的信息能夠用清晰的結(jié)構(gòu)展示出來(lái),準(zhǔn)確、快速、高效地被用戶獲取,幫助用戶解決問題、完成任務(wù)、滿足需求,從而達(dá)到用戶額期望值。良好的信息交互方式還會(huì)對(duì)用戶的情感體驗(yàn)產(chǎn)生巨大的影響。它不僅能夠清晰地表達(dá)信息,更能夠通過(guò)信息中的情感積極地影響用戶,使得用戶在獲取信息的同時(shí)收獲愉悅。
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